מה באמת מעניין את הלקוחות שלי
חשבתי לעצמי מה באמת מעניין את הלקוחות שלי, או יותר נכון את אלו שיוצרים קשר לפני שהם עוד סוגרים. ובגלל שרציתי לקחת את כל הנושא הזה צעד אחד קדימה התחלתי להקליט את כל השיחות הנכנסות שהיו לי. אז זה מתחיל קודם כל בדבר הראשון שאנשים שואלים. אני מאמין שבדרך כלל אנשים שואלים דברים לפי סדר …
